Verzenden en retourneren

Unieke producten
Onze keramieken tegeltjes worden met de hand bedrukt en ambachtelijk vervaardigd. Daardoor is ieder tegeltje uniek. Kleine verschillen in kleur, vorm of textuur horen bij het handwerk en geven elk product zijn eigen karakter.
De afbeeldingen op de website geven een goede indruk van het product, maar het uiteindelijke tegeltje kan altijd licht afwijken. Juist dat maakt elk exemplaar bijzonder.

Verzendkosten
Op dit moment verzenden we uitsluitend binnen Nederland.
Brievenbuspakketje: €3,74
Bestelling vanaf €50: gratis

Levertijd
Elk tegeltje wordt met de hand gemaakt. Daardoor kan het iets langer duren voordat je bestelling wordt verzonden. We streven naar verzending binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Op dit moment verzenden we uitsluitend binnen Nederland.

Bedenktijd & Retour
Ben je niet helemaal blij met je bestelling? Dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die periode kun je ons laten weten dat je iets wilt retourneren. Stuur hierbij een ingevuld retourformulier mee.

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Let op: gepersonaliseerde producten kun je helaas niet retourneren. Je kunt dus alleen producten uit de klaar & mooi lijn retourneren.

Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen of nadat je hebt laten zien dat je het product hebt teruggestuurd.

We vragen je om het product netjes te behandelen en goed te verpakken, liefst zoals je het van ons hebt gekregen.

Wil je iets retourneren? Gebruik het meegeleverde retourformulier.

We nemen alleen retouren aan die compleet en onbeschadigd zijn.

Beschadiging
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt. Mocht het tegeltje toch beschadigd aankomen, stuur dan binnen 24 uur een foto per e-mail. We lossen het samen op.